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Workshop Venda na Saúde
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Acesso exclusivo ao nosso portal com todas as gravações. Encontros mensais ao vivo com os 3 especialistas: Daniela Oliveira, Flávio Fontanesi, Tharik Arthur.
Daniela Oliveira
Com mais de 15 anos de experiência em gestão e saúde, possui duas graduações: uma na área da saúde com habilitação em Neurociências, Fitoterapia e Harmonização Facial, e outra em gestão. Além disso, possui sete pós-graduações: Neurociências, MBA em Gestão Hospitalar, Neuropsicologia, MBA em Coaching e Liderança, Imunologia, Fitoterapia, e Inteligência Artificial (em andamento). É formada como Analista Comportamental e em Neurociências Empresariais pela URJC - Espanha. Morou na Irlanda, onde adquiriu experiência intercultural. Iniciou sua carreira em um posto de saúde e também trabalhou na área administrativa tanto no setor público quanto no privado, onde aprofundou seus conhecimentos na área comercial.
Possui vasta experiência em clínicas, tendo atuado em todos os setores: recepção, captação, marketing, comercial e gerência. Já realizou atendimentos em clínicas que atendem públicos das classes B-C e A, desenvolvendo estratégias diferenciadas para cada perfil de cliente. Foi responsável pelo treinamento de gerentes de uma franquia de estética e se tornou consultora de clínicas médicas e odontológicas do Brasil e Portugal. Nesse papel, realizou diagnósticos e treinamentos personalizados para sócios, médicos, dentistas e equipes, com foco em gestão de pessoas e vendas. Utilizando uma metodologia baseada em Neurociências, transformou a realidade do faturamento e do engajamento dos colaboradores de diversas clínicas e consultórios.
Fundou o portal "VENDA NA SAÚDE" , projeto que oferece serviços e formações no formato On Demand para gestão na saúde.
Flávio Fontanesi
Possui mais de 20 anos de experiência em automações, marketing, gestão e inteligência artificial. Atuou em grandes empresas como Accenture, Deloitte, Claro, Telefônica, Natura, Embratel, CVC, entre outras, desenvolvendo projetos desde a implementação de sistemas de faturamento, incluindo um projeto com faturamento mensal superior a 4 bilhões de reais. Também liderou projetos focados na construção de planejamento estratégico, análise de mercado e concorrência, implantação de CRM, logística, e melhorias de processos, entre outros. Empresário e CEO da Condiz Management.
Graduado em Engenharia de Controle e Automação, possui três MBAs: Gestão Empresarial, Gestão de Pessoas e Marketing Digital. É certificado em Gestão pela Universidade de Londres e em Competitividade Estratégica pela Universidade de Munique. Morou em Boston, nos Estados Unidos, onde realizou formação em Empreendedorismo pela Babson College, uma referência na área nos EUA. Além disso, possui certificação internacional Black Belt para melhoria de processos.
Na área da saúde, atende médicos de referência no Brasil, implementando processos de marketing por meio de automação, inteligência artificial e Data Science.
Tharik Arthur
Formado em Administração e Gestão Financeira, possui mais de 10 anos de experiência no mercado financeiro, atuando em diversos setores, incluindo a área da saúde. É um profissional com expertise na implementação de processos financeiros, desenvolvendo e otimizando sistemas que garantem a eficiência e a sustentabilidade das operações.
Como consultor financeiro, analisa dados e oferece insights estratégicos para apoiar a tomada de decisões empresariais. Com sólida experiência em gestão financeira, planeja e controla recursos, assegurando a estabilidade e o crescimento da empresa. Possui habilidades na gestão de indicadores, acompanhando e analisando KPIs para aprimorar a eficiência operacional.
Especialista em finanças corporativas, planeja e executa estratégias financeiras, incluindo fusões, aquisições e captação de recursos. Possui experiência na gestão de fluxo de caixa, monitorando entradas e saídas para garantir a liquidez. Gerencia contas a pagar e a receber, assegurando eficiência nos pagamentos e otimização dos recebíveis, reduzindo inadimplências. Supervisiona conciliações bancárias com precisão, mantendo a integridade dos registros financeiros.
Também desenvolve treinamentos financeiros para capacitar equipes, promovendo boas práticas. Focado em organização financeira, estrutura e otimiza processos para proporcionar maior clareza e controle. Com habilidades em previsibilidade financeira, projeta cenários que garantem a estabilidade e orientam estratégias de longo prazo.
Script Não
Os scripts de atendimento tradicionais não são a melhor forma de se conectar com seus pacientes. Muitas clínicas e empresas da área da saúde estão perdendo a chance de criar um vínculo empático e verdadeiramente impactante com seus clientes. Imagine aumentar significativamente a taxa de conversão de agendamentos aplicando três formas de atendimento inovadoras que descrevo neste ebook.
Se você acredita no poder de um treinamento estratégico, fundamentado em neurociências, para potencializar sua equipe, este livro é para você. Se não tem paciência em treinar pessoas, este E-book também foi feito pensando em você. Ele é perfeito justamente para desafiar suas expectativas. Descubra as diferentes abordagens — seja com pessoas, inteligência artificial, ou a combinação dos dois.
Não importa sua escolha, aqui você vai encontrar soluções práticas e inovadoras para transformar seu atendimento. Leia e descubra como aumentar a conexão e os resultados da sua clínica!
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Secretária por Inteligência Artificial
